Retourneren

Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Het product dient uiteraard ongebruikt, ongewassen en onbeschadigd te zijn en nog in de originele verpakking, zodat wij het weer als nieuw kunnen verkopen. Producten die speciaal voor jou zijn besteld, kunnen niet worden geretourneerd.

Je kunt alleen artikelen retour sturen die je vooraf hebt aangemeld via je account. Klik op 'overzicht van mijn bestellingen' en vervolgens op het bestelnummer van de bestelling die je wilt terugsturen. Vink aan welk(e) product(en) je wilt retourneren, geef eventueel een reden en klik op 'retourbon aanmaken'. Vervolgens kun je in je account via 'Mijn geretourneerde producten' de status van je retouraanvraag zien. Wacht tot de status is veranderd naar 'Wacht op pakket'. Klik dan op 'retourbon printen'. Voeg de retourbon bij je pakket. Het adres waarnaar je het pakket kunt terugsturen staat op de retourbon.

Het is de verantwoordelijkheid en het risico van de koper om het product ongeschonden weer bij Slings & Things te krijgen. Bewaar het verzendbewijs totdat je bericht hebt gekregen dat je retour is ontvangen. De kosten voor het retourzenden zijn voor rekening van de koper (tenzij het een defect product betreft of er een ander product is geleverd dan je had besteld).

Je ontvangt een e-mail zodra wij je retour hebben ontvangen. We storten je betaling zo snel mogelijk terug, maar uiterlijk binnen 30 dagen.